Otimize o atendimento da sua empresa com o eFila, o sistema completo para gestão de filas e senhas.
Conheça os recursos que tornam o eFila a solução ideal para o gerenciamento de filas
Sistema inteligente de emissão de senhas com prioridades e categorias personalizáveis.
Painéis digitais para exibição de senhas e informações em tempo real.
Análise completa de dados e métricas de atendimento.
Controle total do sistema através do seu smartphone.
Veja como o eFila pode transformar o atendimento da sua empresa
Agende uma demonstração personalizada com nossa equipe e descubra como o eFila pode otimizar o atendimento da sua empresa.
Solicitar DemonstraçãoA solução completa para gerenciamento de filas e atendimento
O eFila é um sistema de gerenciamento de filas moderno e eficiente, desenvolvido para otimizar o fluxo de atendimento em diversos tipos de estabelecimentos. Com interface intuitiva e recursos avançados, o eFila permite controlar todo o processo de atendimento, desde a emissão de senhas até a geração de relatórios detalhados.
Nossa plataforma oferece uma experiência completa tanto para gestores quanto para clientes, com recursos como emissão de senhas digitais, painéis de chamada personalizáveis, notificações em tempo real e estatísticas detalhadas de atendimento.
Um processo simples e eficiente para otimizar o atendimento
O cliente recebe uma senha através do terminal ou aplicativo.
O sistema gerencia automaticamente a ordem de chamada.
O atendente recebe a senha e inicia o atendimento.
Geração automática de relatórios de atendimento.
O eFila proporciona um fluxo de atendimento contínuo e integrado, desde a emissão da senha até a geração de relatórios. Todo o processo é automatizado e personalizado de acordo com as necessidades da sua empresa.
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Conheça a experiência de quem já utiliza o eFila
Respostas para as perguntas mais comuns sobre o eFila
Sim, o eFila é um sistema versátil que suporta tanto filas físicas quanto virtuais. Para filas físicas, oferecemos integração com totens e painéis de chamada. Para filas virtuais, disponibilizamos um sistema de agendamento online e notificações via SMS ou WhatsApp.
O eFila possui um algoritmo inteligente que gerencia automaticamente a ordem de chamada, considerando prioridades, categorias de atendimento e tempo de espera. O sistema também permite configurar regras personalizadas para atendimentos sequenciais em diferentes setores.
Sim, o eFila oferece total personalização visual. Você pode adaptar cores, logotipos, fontes e layouts de acordo com a identidade visual da sua empresa, tanto nos painéis de chamada quanto nos terminais de atendimento e aplicativo móvel.
O eFila oferece uma ampla variedade de relatórios, incluindo tempo médio de atendimento, tempo médio de espera, produtividade por atendente, fluxo de atendimento por período, satisfação do cliente, entre outros. Todos os relatórios podem ser exportados em diversos formatos e personalizados de acordo com suas necessidades.
O eFila possui um modo offline que permite a continuidade do atendimento mesmo em caso de falhas de conexão. Os dados são armazenados localmente e sincronizados automaticamente quando a conexão é restabelecida, garantindo que nenhuma informação seja perdida.
Estamos prontos para ajudar a otimizar o atendimento da sua empresa
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